Los ciudadanos de El Playón y poblaciones cercanas que deseen llevar a cabo gestiones con la Procuraduría General de la Nación de Colombia, como por ejemplo consultar un Certificado de Antecedentes o generar uno nuevo, pueden hacerlo utilizando los datos que van a localizar en esta página.
Recibo una pensión con frecuencia regular y he pedido una reliquidación de la misma, si bien me la han desestimado, ¿podría auxiliarme la Procuraduría en este problema?
Sí. Debe enviar un escrito a la Procuraduría solicitando una intervención.
He alquilado mi casa y hace muchísimo tiempo que no abonan el aquiler, ¿me puede auxiliar la Procuraduría para echar a estos morosos?
Sí. La Procuraduría General de la Nación cuenta con un Centro de Conciliación al que todos los colombianos pueden acercarse, con o sin representante, para despachar conflictos sobre asuntos civiles, comerciales o bien familiares que, de acuerdo a la Ley 640 del año 2001, sean aptas para la conciliación, acuerdo y desistimiento. Usted puede aproximarse a la oficina territorial Carrera 5 # 15-80, piso 17, o requerir más información en las extensiones de teléfono 11713 y 11710.
¿Dónde puedo ver si he sido aceptado en un concurso estatal de la Procuraduría?
Tiene la posibilidad de consultar este listado en el sitio web de la Procuraduría General de la Nación.
En la eventualidad de que la firma con la que he trabajado no me pague mis compensaciones sociales, ¿puede mediar la Procuraduría?
En esta contingencia no. Al tratarse de una entidad privada, la Procuraduría no tiene competencias, puesto que solamente se ocupa de asuntos públicos. Puede dirigirse al Ministerio de Protección Social donde sí le atenderán.
Mi automóvil fue estrellado por un vehículo estatal, me afirmaron que debo presentarme en la Procuraduría para una conformidad. ¿Es esto verdad?
Así es, la Encargada de lo Civil dispone de una delegación de conciliaciones.
He pasado por problemas financieros y no he conseguido liquidar las últimas obligaciones de mi hipoteca, ¿podría asistirme en algo la Procuraduría?
No es nuestra función, tiene que comunicarse con la Superintendencia Bancaria o bien a la Defensoría del Cliente Financiero o bien a la sección de cartera de la respectiva entidad, pedir la liquidación y convenir o refinanciar su hipoteca.
La empresa Codensa me acusa de haber efectuado engaño con el medidor, he ido hasta la Superintendencia evidenciándoles que no es tiene razón la empresa, pero la Superintendencia de Servicios Públicos me confirma la sanción. ¿Me puede asistir la Procuraduría?
Es correcto. En una eventualidad como esta tiene derecho a que la Encargada Preventiva de Función Pública interceda ante la Superintendencia para confirmar que la acusación sea cierta y se investigue su incidente.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá me suprimió el servicio hace bastante tiempo y no ha sido viable su reinstalación. ¿A quién podría reclamar?
La Procuraduría colabora en servicios gubernamentales una vez el usuario haya ido al organismo que proporciona el servicio. Si esto ya lo hizo se procede a pedir una intercesión de la Delegada Entes Territoriales.
Pese a que jamás he laborado como trabajador público, me encuentro con que tengo penalizaciones al ver mis antecedentes disciplinarios, ¿Qué puedo hacer con esto?
Usted debería enviar una comunicación a la Coordinación del Grupo SIRI relatando su caso y solicitando aclaración del mismo.
No comprendo alguna de las sanciones que surgen al consultar el SIRI, ¿alguien me podría asistir?
Por favor contacte con el grupo de trabajo de SIRI en las extensiones 12860 y 12861, o presentarse al segundo piso de nuestra oficina en la ciudad de Bogotá y allí va a ser contestada su pregunta.
Tengo denunciado al progenitor de mis hijos y llevó dos años en el juzgado pero siempre y en toda circunstancia se prolonga el proceso. ¿La Procuraduría puede mediar?
Es correcto. Es suficiente con charlar con la letrada de Menor y Familia y la Procuraduría puede realizarle seguimiento al proceso o pedirle a la Personería que le ayude.
Necesito abordar un proceso de oposición. ¿Qué debería hacer y cuáles son las condiciones?
La Procuraduría le coopera con el proceso de oposición y precisa estos escritos:
A aportar por el contribuyente:
- Registro civil de nacimiento (autentificado y dos copias)
- Certificado médico reciente (original y 2 copias)
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía (tres copias)
Desde el guardador o curador:
- Registro civil de nacimiento (cotejado) que muestre el parentesco familiar o bien civil y 2 copias
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía (3 fotocopias)
En un oficio enviado a la Procuraduría Encargada para la Defensa del Menor y la Familia, indique:
- Dirección del presunto guardado
- Dirección del incapacitado, especificando con quién vive y quién lo cuida de forma directa
- Nombres, direcciones físicas y números de teléfono donde se puede contactar a familiares próximos del incapacitado: (padres, hermanos, tíos, etcétera)
- Nombres, direcciones físicas y teléfonos de declarantes
- Especificar si el incapaz es poseedor de recursos muebles e inmuebles
- Determinar si el incapaz goza o bien tiene la opción de obtener una pensión de alguno de los progenitores
- Determine si el afectado tiene en trámite sucesión o algún otro tipo de trámite
Consejos para el usuario:
Una vez haya conseguido la documentación obligatoria previamente mencionada, tiene que dirigirse en persona a la Carrera 5 # quince-ochenta, CAP, delegación de la Procuraduría Al cargo para la Defensa del Menor y la Familia. Allí va a tener que aportar una declaración firmada que es esencial para afrontar este proceso. Cuando hayan pasado un total de ocho días laborables tras la obtención de la documentación, tiene que llamar al teléfono +57 1 336 00 11, extensión 11410 para preguntar a qué Procuradora le perteneció el número fijado de la consulta.
Confirmar con la Procuradora Judicial en Familia los días que le toca sobre los procedimientos a continuar. Carrera 10 # 16-82, piso 6.¿Podría ayudarme de alguna manera la Procuraduría en el caso de hallarme en severos contratiempos económicos, sin posibilidad de trabajar y con varios hijos menores a mi bajo mi tutela?
En su caso, tiene derecho a una subvención a través del programa Bienestar Familiar que consiste en un desayuno y comida a diario. Póngase en contacto con su centro de la Procuraduría más próxima.
¿Qué acciones puedo tomar como ciudadano, si veo alguna ilegalidad por parte de un empleado público en el desempeño de sus labores?
Puede hacer llegar la queja a la Procuraduría de forma directa por internet, pero también llamando por teléfono y por supuesto en persona en cualesquiera de sus centros.
He sido maltratada por un policía y medicina legal me dio incapacitación por quince días, ¿qué podría resolver la Procuraduría en esta situación?
La Procuraduría General recibe la demanda, esto pasa a una Distrital y esta por su parte la envía a la oficina de Asuntos Disciplinarios de la Policía, lo que quiere decir que es más rápido hacer el trámite de forma directa en la Policía Nacional. Además de esto debe aportar la denuncia por lesiones personales en la Fiscalía, a fin de que por este medio obtenga el pago de la incapacitación generada.
He vivido como profesional de las Fuerzas Armadas durante años y la milicia decidió gestionarme de baja declarando que lo hacía por la discrecional, ¿Podría asistirme la Procuraduría a conseguir una paga?
Esta resolución se refiere a que a los militares se les puede dar la baja en cualquier momento, previo la resolución de un comité formado por el Comandante del Batallón y otros altos cargos, lo que viene a expresar que la resolución que se toma es concertada. Pero si la persona presenta una solicitud dirigido a la Delegada Fuerzas Militares se interviene y determina si fue viable o viciada la resolución.
Como soldado profesional que he sido y teniendo problemas de salud, sé que tengo derecho a una junta sanitaria, pero por el momento no me la han realizado ¿qué podría hacer?
Debería hacer llegar al órgano de Sanidad del Ejército un documento pidiendo que se le efectúe la junta médica y de esa forma se le dictamine su merma de capacidad. Act seguido, tienen que establecerle una contraprestación adecuada a la cantidad de minusvalía que tenga.
¿Qué opciones tengo si no he cobrado mis pagos como militar profesional, más de tres meses después de darme la baja?
El método más simple para resolver esta situación es acercarse a una oficina de Prestaciones del Ejército y tratar allí su inconveniente. La mayor parte de las veces suele ser suficiente con esto. Si este no es el caso, le sugerimos que pida la intercesión de la Procuraduría utilizando una instancia.
Tengo un proceso en un Juzgado Laboral hace algo más de un año y no ha pasado nada, ¿qué debo hacer?
En caso de que transcurra más de un año a partir de la fecha de su inciación del trámite y no haya tenido contestación, tiene la opción de formalizar una solicitud extraordinaria hacia la Procuraduría Delegada de Cuestiones Laborales, donde pedirá revisión especial del proceso. No olvide indicar en este escrito el núm. de proceso y la Fiscalía, detallando también las irregularidades que ha observado al respecto.
¿Qué opciones tengo si se da el caso de que que tengo un trámite de herencia en un Juzgado Civil por 2 años o más?
Tiene que enviar un documento a la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles pidiendo una comprobación especial al procedimiento y también señalando la Fiscalía y número de procedimiento y en formato breve las anomalías que se están presentando.
Si necesita encontrar algún teléfono, email, fax o inclusive una dirección postal, le proporcionamos una relación de las instituciones más cercanas a la municipio de El Playón. La siguiente enumeración está clasificada según la distancia desde la ciudad. Para consultar a la ficha completa con detallada la información de contacto, solo tiene que pulsar en el título de la entidad que le despierte interés. Además de la mencionada más arriba, también encontrará los tiempos de servicio al usuario de cada dependencia, así como los nombres de los empleados que pueden asistir.