Si se da la situación de que usted sea habitante de Ansermanuevo o centros urbanos próximos y necesita obtener un Certificado de Antecedentes de cualquier trabajador gubernamental, puede dirigirse a alguna de las oficinas de la Procuraduría General de Colombia que puede revisar más abajo. Revise todo el listado y clique sobre la que más le convenga.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá me anuló el servicio hace mucho tiempo y no ha sido factible su rehabilitación. ¿A quién debo dirigirme?
La Procuraduría arbitra en servicios gubernamentales una vez el usuario haya acudido al organismo prestador del servicio. Si ya lo hizo se procede a solicitar una intervención de la Encargada Entes Territoriales.
Mi auto fue accidentado por un automóvil oficial, me confirmaron que debo presentarme en la Procuraduría para una conformidad. ¿Es esto verdad?
Lo que le indicaron es verídico. La Encargada de lo Civil ofrece al ciudadano una oficina de conciliaciones.
¿A quién podría interrogar si no interpreto correctamente alguna multa que he recibido mediante SIRI?
Por favor contacte con el equipo de trabajo de SIRI en las extensiones 12860 y 12861, o bien presentarse en el segundo piso de nuestra delegación en Bogotá y allá será resuelta su duda.
Recibo una paga con frecuencia regular y he solicitado una reliquidación de la misma, aunque me la han desestimado, ¿puede auxiliarme la Procuraduría en este asunto?
En este caso es afirmativo. Para hacerlo, envíe una instancia a la Procuraduría explicando su problema y requiriendo su mediación.
Soy un ciudadano de pocos recursos financieros y tengo 4 hijos menores bajo mi tutela, no dispongo de empleo y estamos mal de alimentación. ¿Cómo me puede ayudar la Procuraduría General de la Nación?
La Procuraduría a través del Bienestar Familiar le colabora a fin de que sus hijos tengan la posibilidad de aprovechar el programa de un desayuno y comida a diario.
He pasado por problemas financieros y no he conseguido liquidar las más recientes obligaciones de mi hipoteca, ¿podría ayudarme en algo la Procuraduría?
En esta situación la Procuraduría no puede asistirle, no es su función básica. Le aconsejamos sin embargo que se ponga en contacto con la Superintendencia Bancaria o hable la Defensoría del Usuario Financiero. También podría ir a su entidad bancaria y volver a negociar su préstamo hipotecario en plazos más propicios.
¿La Procuraduría tiene autoridad para intervenir si llevo más de 2 años en un proceso penal contra el padre de mis descendientes?
Así es. Usted dispone de dos posibilidades: llamar a la abogada del Menor y Familia para lograr que la Procuraduría realice una vigilancia del proceso o instar a la Personería su ayuda en este contencioso.
Alquilé mi vivienda, no tengo contrato y ya hace 6 meses que no me abonan el arrendamiento, ¿puedo solicitar la intervención de la Procuraduría para expulsar a los arrendatarios?
Es correcto. La Procuraduría General de la Nación dispone de un Centro de Conciliación al que la totalidad de los colombianos pueden aproximarse, con o bien sin apoderado, para resolver conflictos sobre temas civiles, económicas o de familia que, de acuerdo a la Ley 640 de 2001, sean susceptibles de conciliación, acuerdo y desistimiento. Usted puede aproximarse a la sede principal Carrera 5 # 15-80, piso diecisiete, o bien solicitar más datos en las extensiones telefónicas 11713 y 11710.
¿En qué lugar se publicita el listado de admitidos a las oposiciones de la Procuraduría?
En la página de Internet de la Entidad puede consultar esto datos.
¿Podría intervenir la Procuraduría en la situación de haber sido atacado por un policía? Sanidad Legal me concedió una quincena de invalidez.
La Procuraduría General recoge la demanda, esto pasa a una Distrital y esta por su parte la remite a la delegación de Temas Disciplinarios de la Policía, lo que significa que es más rápido hacer la gestión de forma directa en la Policía Nacional. Además debe presentar la demanda por lesiones personales en la Fiscalía, para que por este medio consiga el pago de la incapacidad generada.
Como soldado profesional que he sido y teniendo problemas sanitarios, sé que tengo derecho a una junta sanitaria, pero de momento no me la han efectuado ¿qué puedo hacer?
Pedir a Sanidad Ejercito por medio de un derecho de petición que se le practique la junta médica y se le diagnostique la reducción de capacidad, en virtud a este % se le asigna la prestación o la indemnización.
¿Qué puedo hacer si no he percibido mi gratificación como soldado profesional, más de 3 meses después de aplicarme la baja?
La manera más sencilla de resolver esta situación es dirigirse en persona a una delegación de Retribuciones del Ejército y expresar allí su inconveniente. La mayor parte de las veces suele ser suficiente con esto. Si no ocurre eso, le recomendamos que requiera el arbitraje de la Procuraduría mediante una instancia.
La empresa Codensa me imputa de haber efectuado fraude con el medidor, he ido hasta la Superintendencia probándoles que no es tiene razón la empresa, mas la Superintendencia de Servicios Públicos me ratifica la multa. ¿Me puede asistir la Procuraduría?
Es correcto. La Encargada Preventiva Función Pública media ante la Superintendencia requiriéndole la gestión tras la solicitud. En caso contrario los funcionarios se hacen acreedores de las multas disciplinarias estipuladas.
Necesito gestionar un proceso de interdicción. ¿Qué podría hacer y cuáles son las condiciones?
La Procuraduría le ayuda con el procedimiento de oposición y requiere estos documentos:
A presentar por el contribuyente:
- Registro civil de nacimiento (cotejado y 2 copias)
- Certificación sanitaria reciente (original y 2 copias)
- Fotocopia de la tarjeta de ciudadanía (tres fotocopias)
Por parte del administrador o curador:
- Registro civil de nacimiento (cotejado) que demuestre el vínculo consanguíneo o civil y 2 copias
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía (3 copias)
En un documento enviado a la Procuraduría Delegada para la Defensa del Menor y la Familia, acompañe lo siguiente:
- Dirección del presunto administrado
- Dirección del incapaz, indicando con quién vive y quién lo tiene al cargo de forma directa
- Nombres, direcciones físicas y teléfonos donde se puede citar a familiares cercanos del incapaz: (padres, hermanos, tíos, etcétera)
- Nombres, direcciones físicas y números de teléfono de declarantes
- Relacionar si el incapacitado tiene a su nombre recursos muebles e inmuebles
- Especificar si el incapacitado disfruta o bien tiene la opción de acceder una pensión de alguno de los padres
- Determine si el afectado tiene en proceso sucesión o bien algún otro tipo de trámite
Recomendaciones al usuario:
En el momento en que complete los requerimientos debe asistir a la Carrera cinco # 15-ochenta, CAP, oficina de la Procuraduría Encargada para la Defensa del Menor y la Familia para realizar la consulta respectiva.
Pasados unos ocho días desde la recepción de la documentación, debe llamar al teléfono +57 1 336 00 11, extensión 11410, a que Procuradora le correspondió el nº establecido de la consulta.
Consultar con la Procuradora Judicial en Familia los días que le toca sobre los procedimientos a seguir. Carrera 10 # 16-82, piso 6.Pese a que nunca he trabajado como trabajador del gobierno, me encuentro con que se me aplican sanciones al revisar mis antecedentes disciplinarios, ¿Qué puedo hacer con esto?
Usted debería hacer llegar una comunicación a la Coordinación del Grupo SIRI explicando su caso y solicitando esclarecimiento del mismo.
En la situación de que la compañía con la que he trabajado no me retribuya mis prestaciones sociales, ¿puede ayudarme la Procuraduría?
No. Al ser su empleador una empresa privada, la Procuraduría no tiene la atribución para intervenir. En este caso debe acercarse al Ministerio de Protección Social.
Quiero cursar una denuncia contra un funcionario público, quien ha realizado algunas irregularidades en el ejercicio de su cargo. ¿Qué tengo que hacer?
La Procuraduría General de la Nación le recoge la denuncia verbalmente, por por teléfono o a través de internet.
¿Qué opciones tengo si ocurre que tengo un proceso de herencia en un Juzgado Civil por 2 años o más?
En la situación de que transcurran más de 2 años desde la fecha de su inciación del actuación de sucesión y no haya tenido solución, tiene la posibilidad de rellenar una diligencia especial para la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, donde debe pedir revisión especial del procedimiento. Tenga en cuenta que debe añadir a este documento el núm. de procedimiento y la Fiscalía, expresando también las irregularidades que ha visto al respecto.
¿Qué podría hacer si ocurre que tengo un proceso en un Juzgado Laboral desde hace 1 año o más y sigo sin haber obtenido respuesta?
Debe dirigir una solicitud a la Procuraduría Encargada para Asuntos Laborales pidiendo una revisión extraordinaria al proceso e indicando la Fiscalía y número de proceso y en forma breve las irregularidades que se están dando lugar.
Estoy pendiente de un procedimiento en una Fiscalía hace más de dos años y no ha ocurrido nada, ¿qué debo hacer?
En la situación de que transcurran más de 2 años desde la fecha de su solicitud de trámite y no haya obtenido solución, puede preparar una solicitud extraordinaria a la Procuraduría Delegada para Asuntos Penales, donde pedirá revisión extraordinaria del procedimiento. Tenga presente que debe indicar en este documento el número de procedimiento, relatando también las anomalías que ha visto al respecto.
Si necesita encontrar algún contacto telefónico, dirección de correo electrónico, fax o incluso una dirección postal, le mostramos una relación de las instituciones más cercanas a la localidad de Ansermanuevo. La siguiente enumeración está organizada según la distancia desde la ciudad. Para obtener a la hoja completa con toda la información de contacto, solo tiene que pulsar en el nombre de la institución que le interese. Además de la mencionada previamente, también encontrará los horarios de asistencia al ciudadano de cada sede, así como los nominaciones de los representantes que pueden brindar apoyo.